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Política comercial AltoQi

Atualizado em 01/10/2021

*Acesse a política comercial anterior (vigente de 01/10/2020 até 30/09/2021) – clique aqui.
Política Comercial – AltoQi

Apresentação

Presente há mais de 30 anos no mercado, a AltoQi mantém firme sua busca por inovação e qualidade em soluções para o mercado AEC. Suas soluções BIM provaram revolucionar o mercado, através de ferramentas que ajudam profissionais em todas as etapas de projeto, do dimensionamento normativo aos detalhes finais.

Os softwares AltoQi Eberick, para projetos de estruturas, e AltoQi Builder, para projetos de instalações, dispõem de recursos avançados que compreendem o dimensionamento normativo, análise refinada, modelagem 3D, compatibilização e detalhes finais.

O AltoQi Cloud conecta, organiza, gerencia e otimiza seus projetos em todo o ciclo de vida da obra.

O AltoQi Visus é uma solução para elaboração de orçamentos em BIM (5D) com produtividade, automatização e integração em um conceito OpenBIM.

Entendendo a evolução do mercado, essas ferramentas estão em processo constante de melhoria. Por isso, a cada trimestre novos recursos e funcionalidades são incorporados a elas.

Desta forma, garante-se o compromisso com a entrega de plataformas que unem excelência e custo-benefício, fazendo com que o cliente se torne competitivo frente ao mercado.

Modalidades de licenciamento

A comercialização das licenças de software, desenvolvidos pela AltoQi, é feita através de duas modalidades:

 

 

Modalidade Assinatura – Esta modalidade está alinhada com as tendências mundiais, atendendo a necessidade do profissional trabalhar com soluções de software de ponta, que contenham recursos que geram maior produtividade, qualidade e segurança. Por isso, o assinante tem sua ferramenta atualizada trimestralmente durante a vigência de seu contrato, garantindo o que há de mais avançado para o tipo de projeto que atua.

 

Durante os primeiros 12 meses contratados, depois de corridos os 7 dias úteis contados a partir do recebimento, caso o LICENCIADO deseje efetuar o cancelamento, este poderá fazê-lo desde que esteja em dia com os pagamentos, comunique com antecedência de 30 dias e efetue o pagamento das despesas incidentes sobre a operação.

 

A partir do 13º mês, o cliente poderá efetuar o cancelamento a qualquer momento desde que informe, via e-mail, 30 dias antes do vencimento de sua próxima mensalidade para que os agendamentos no cartão sejam cancelados.

 

Clientes por assinatura recebem desconto de 10% sobre o valor atualizado do software, mediante registro de cartão de crédito válido para que a renovação ocorra de forma automática, para o novo contrato de 12 meses.

 

Forma de pagamento – parcelamento no cartão de crédito, em 12x.

Modalidade Vitalícia – nesta modalidade, o cliente adquire a versão oficialmente lançada anualmente. Ela não recebe novos recursos trimestralmente.

Forma de pagamento – parcelamento no cartão de crédito, ou pagamento à vista.

Definição quanto à modalidade de Licenciamento Anual

 

Para os atuais clientes com Licenciamento Anual, ou seja, clientes que possuem licença vitalícia, mas fazem uso de assinatura com direito à consolidação, será mantido esse direito enquanto for mantida a fidelidade de renovação dentro dos 30 dias que antecedem o término do contrato do Licenciamento Anual.

 

Caso o cliente não renove sua licença dentro dos 30 dias que antecedem o término do período contratado, o último pacote adquirido será consolidado e novas atualizações serão possíveis somente dentro do modelo de atualização de licença vitalícia que segue descrito abaixo.

 

Portanto, não havendo a renovação da Licença Anual vigente, será realizada a consolidação como licença vitalícia da última configuração contratada. Por exemplo: Se o cliente tem uma licença vitalícia do AltoQi Eberick 2019 Basic Essencial e contratou uma Licença Anual do AltoQi Eberick 2021 Basic Top, mas não renovou no ano seguinte, esse cliente terá consolidado como licença vitalícia o AltoQi Eberick 2021 Basic Top.

 

A consolidação consiste em tudo que foi contratado quando o cliente migrou de vitalícia para Assinatura com direito a consolidação (Licenciamento Anual), com o diferencial de não haver mais a necessidade de contabilizar os 36 meses consecutivos e ininterruptos do contrato, como previsto em políticas anteriores. Por exemplo: um cliente que possui o AltoQi Eberick V10 (sem módulos) e migrou para o AltoQi Eberick Plena ALV, se daqui a 12 meses resolver não mais renovar, terá o AltoQi Eberick 22 Plena ALV consolidado como licença vitalícia. E se o cliente sentir necessidade de atualizar seu AltoQi Eberick, poderá fazê-lo sempre que uma nova versão for lançada, já que a migração de versões anteriores para a modalidade de assinatura com direito a consolidação foi encerrada no dia 30/09/2021.

 

Excetuam-se os casos em que o cliente realiza um upsell de módulos especiais após a migração para a nova versão. Nestes casos, a consolidação do módulo em questão só ocorrerá após os 12 meses de contratação do mesmo. Por exemplo: um cliente com Licença Vitalícia que migrou do Eberick 2020 Pro Top para o Eberick 2021 Pro Top Alv e, ao longo dos meses, incluiu o módulo especial para Perfis metálicos, só consolidará tal módulo após 12 meses de contratação do mesmo, ainda que tenha consolidado a solução Eberick 2021 Pro Top Alv.

Atualização de Licença Vitalícia

 

O cliente de licença vitalícia também poderá optar pela atualização da sua licença sempre que um novo ciclo se inicia. É importante que o cliente esteja ciente da necessidade de ter um planejamento, para que não deixe sua ferramenta sem atualização por um longo período, o que aumentaria o investimento necessário. A obsolescência da plataforma pode tornar o seu trabalho menos competitivo e ágil.

Investimento em atualização de Licença Vitalícia:

 

O valor do investimento vai depender do tempo entre sua última versão e o ciclo atual do software.

Produtos comercializados em cada modalidade:

Validade

Esta política comercial tem validade até 30 de setembro de 2022. Fica facultado a AltoQi atualizar a política de acordo com as práticas de mercado.

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